担保交易 放心找师傅

万师傅行业首创线上担保交易的方式,全国各地就近免费找师傅服务满意后再付款保障资金安全,
还提供真实可靠的师傅服务数据以及良好的售前、售中、售后服务承诺,让每位商家都能放心在这里找师傅。

  • 保障资金安全,交易更安心

    交易资金平台担保
    满意后付款

    不用担心,付款后师傅虚报服务完成
    不用害怕,付款后师傅拒接电话

  • 提供师傅服务数据,交易更放心

    根据服务数据选择师傅
    找师傅真简单

    是新师傅还是老师傅,一眼看穿
    是高手还是菜鸟,一目了然

  • 担保售前、售中、售后,交易没烦恼

    每位师傅必备服务承诺
    交易全程更有保障

    意外情况,有收费标准
    服务中不乱收费、不乱加价
    服务后有问题,提供检修

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服务质检 师傅体系化管理

每位师傅注册账号,都要经过实名认证、人脸识别、入驻培训、考试五重考核才能入驻接单,
采用一个标准服务流程、接受服务质量管理体系,平台还会定期组织线上线下师傅培训活动,提升师傅服务水平。

  • 入驻审核严格,身份专业可靠

    每位师傅身份真实可查,技能专业可靠

    100%实名入驻,人脸识别,身份信息真实可靠
    严格入驻培训,通过考试方可接单,保障师傅服务素质

  • 服务标准专业,师傅严格执行

    售后服务每个环节,都有标准流程依据

    万师傅平台首创,师傅标准服务流程,引领行业竞相模仿
    师傅报价、接单、预约、提货、上门、服务、完工等流程
    皆有标准可衡量,皆有规范落实执行,确保服务专业有效

  • 服务质量管理体系,落实服务流程

    服务质量有度可量,违规行为绝不姑息

    服务时效有限制:迟到、爽约、拖延服务等…我们不允许!
    服务诚信有规范:乱加价、拒绝服务、泄露服务费用…我们不允许!
    服务态度有要求:威胁、骚扰、不文明行为等…我们不允许!
    服务质量有标准:评论商品质量、不核销、导致差评等…我们不允许!

  • 线上线下师傅培训,不断提高服务质量

    全方位定期培训,对师傅面对面交流

    线下走进全国各地,每月开展师傅大学“城市行”培训活动
    线上定期直播培训,每周与师傅交流、提升服务质量水平

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先行赔付 赔服务不满意

家居服务行业首创的一项服务保障,当服务发生问题,且用户与师傅赔偿不能协商一致时,
可以申请“先行赔付”,由平台先行赔付给用户,然后再对师傅进行协商赔偿及相关处理。

  • 服务时效不满意,我们赔

    提高效率,为您创造更高附加值

    不迟到、不爽约、不拖延服务
    售后的“最后一公里”,我们争分夺秒

  • 服务诚信不满意,我们赔

    诚信服务,是交易完成的根本

    服务全程不欺骗、不隐瞒,遵守服务承诺
    用坚持与严格,换取您的信任

  • 服务质量不满意,我们赔

    高质量完成服务,是您选择我们的理由

    用高质量的服务品质
    证明您的选择没有错

  • 服务态度不满意,我们赔

    用好的态度,做专业的服务

    友好、文明服务您的每一个订单
    用实际行动表达我们的态度

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责任不明确的风险  有商业保险

面对不在服务范围内的风险,如:师傅人身意外、第三者人身意外和财产损失、物流点不允许拆包检查,
包装完好的商品到客户家中打开却发现损坏,这些订单外的意外,我们有专业商业保险提供赔偿

  • 师傅意外保

    (PICC、平安保险合作)

    上门期间,师傅发生人身伤亡,
    该怎么办?

    师傅每单自费购买意外保,法律范围内,涉
    及到用户的风险责任,由保险公司理赔!

  • 配送保

    (PICC合作)

    物流点不允许拆包,包装完好的商品到
    客户家中打开却发现损坏,该怎么办?

    只需5元购买配送保,就能获赔100元维修
    补偿金,为您减少意外损失。

  • 第三者责任险

    (PICC、平安保险合作)

    服务期间,师傅服务不当导致第三者人
    身伤亡或财务损失,怎么办?

    每单免费赠送师傅意外保,法律范围内,需
    用户担责的一切费用,依旧我们来赔!

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万师傅,您的专业售后服务中心!

特别说明:本保障只针对万师傅企业版用户实施