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高效下单攻略,功能全新升级!

2019-11-12 15:45:12



自动指派

功能介绍

“自动指派”功能,是一款为商家大幅提升下单效率的工具。它可以依据您在报价招标订单中设置的条件规则和对师傅的要求,自动为您匹配符合要求的优秀师傅,同时开通钱包自动扣款还可以直接为您托管费用。

大大简化了下单后等待师傅报价、筛选师傅信息、指派师傅并托管费用的过程。

总之,您只需负责填写下单信息,其他的全都交给我们!


如何使用?

1、在下单页面中(单笔下单或批量下单)完成客户信息及联系人信息的填写后,即在提交订单之前,可以设置“自动指派”的规则及对师傅的要求,设置完成后直接提交订单即可


2、“自动指派”规则中包括

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① 自动指派规则名称:输入名称有利于选择规则时自动匹配对应的设置规则,无需重复设置。

② 选择规则时间(下单后x小时):指发布订单成功后,会在您选择的规则时间(下单后x小时)启用自动指派师傅规则,若在您选择的规则时间未匹配到合适的符合要求的师傅,将会短信通知您进行手动处理。

③ 报价师傅个数不低于x个:当报价师傅个数在规则时间点没达到设置的个数要求时,即未满足规则开启条件,将会短信通知您进行手动处理。


3、“师傅要求”中包括

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选择并填写对师傅及报价价格的要求,系统会为您自动匹配到符合您要求的师傅,若未能匹配到符合要求的师傅,将会短信通知您进行手动处理。


温馨提示

① 自动指派功能仅适用于用户下给师傅的报价招标订单。

② 订单一旦启动自动指派功能,如已有师傅报价则不可中途取消或修改规则。

③ 下单后不满足自动指派开启的条件,系统将短信通知您手动处理。

④ 如需自动托管费用需要到钱包里开通自动扣款功能。






下单内容优化

下单模式选择

“报价招标”、“一口价”的下单模式的选择,均调整为在下单界面中进行选择。依据选择的服务类目及服务类型来展示下单模式的选项,若选择了不支持“一口价”的服务类目和服务类型,则不会出现“一口价”的下单模式选项

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商品信息新增上传内容

1、下单时可支持上传最多5张商品图片必须至少上传1张商品图片(维修和保养服务类型可不用上传图片)。

# 多张商品图片会获得更合适的报价,提高订单完成效率,且系统会将您从本地上传的图片,保存到图库。微信个人中心下单同样可上传5张商品图片。


2、选择全安装类的服务类型(服务到家并安装/安装)下单时可上传最多5张安装环境图,若没有安装环境图也可以不上传。

# 多张安装环境图,可提高师傅的安装效率。微信个人中心下单同样可上传5张商品图片。


3、全服务类目和服务类型在下单时均可支持上传1个视频

# 有效的辅导视频,可更好地指导师傅完成安装或其他服务。在电脑端下单时上传视频会同步展示在微信个人中心订单详情中。

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新增套装组合

1、非维修/保养的服务类型可以对套装组合商品一起下单,如书房家具5件套装组合,厨房家具3件套等。

# 不用分别下单找师傅,大大提升了下单效率并减少了找师傅的成本。

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2、为了方便下次快速选择套装商品组合,建议可以把常用的商品组合添加为套装组合。之后可以更方便地在“套装组合”里面直接添加下单。






不同类目商品优化

电脑端和微信个人中心同步优化

家具

1、家具服务类目——商品类别——“几类”中的“套几”商品选项取消使用。


2、晾衣架商品子类别中伸缩楼梯(挂壁式伸缩楼梯、阁楼式伸缩楼梯)移至家具商品类目。

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卫浴

1、服务类型新增:维修


2、卫浴维修支持的商品类目及维修类型可在下单选项中查看。

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灯具

商品类别下的吊灯子类目增加:水晶吊灯、全铜吊灯、云石吊灯、类枝型吊灯

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晾衣架和窗帘

1、晾衣架/窗帘类目正式拆分为晾衣架和窗帘两个类目,下单入口、订单管理、筛选均分开。


2、晾衣架商品子类别中伸缩楼梯(挂壁式伸缩楼梯、阁楼式伸缩楼梯)移至家具商品类目


3、晾衣架中服务类型新增维修类型,内容为更换配件,区分电动晾衣架和手摇晾衣架。


4、窗帘商品类别里保留原有窗帘的商品类别

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智能锁

1、报价招标——商品类别:将原智能锁商品类别,拆分为:半自动智能锁、全自动智能锁、酒店锁、玻璃门锁


2、一口价——商品类别:将原智能锁商品类别,拆分为:全自动智能锁、半自动智能锁、玻璃门锁

一口价下单模式中不同商品类型对应的安装要求有其对应的不同价格,其中:基础安装费用120元/把;改孔费用40元/把(玻璃门锁30元/把); 改孔开槽费用80元/把


3、将原智能锁订单和其它账单类数据,归类到半自动智能锁的类目下。


4、智能锁安装暂不支持订单核销功能。

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其他基础功能优化

1、客户信息填写页面:来源店铺优化——可以设置10个常用来源店铺,下次填写可直接选择,不用重复填写同样的备注内容。


2、客户信息填写页面:备注优化——可以设置5个常用备注,下次填写可直接选择,不用重复填写同样的备注内容。


3、【订单管理】-【师傅订单】列表中,红旗标记新增“常用标记”的设置。

微信个人中心:在【我的订单】列表中新增“红旗标记”并可设置“常用标记”。


4、在个人中心订单管理【账号管理】子菜单栏中,新增通用设置选项,可在这里设置【来源店铺】、【常用备注】和【常用标记】

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